Om os
Om Servicekompasset
Hos servicekompasset hjælper vi virksomheder med at styrke deres kundeservice gennem workshops, kurser og målrettet coaching. Vi arbejder datadrevet og praktisk, så jeres medarbejdere får konkrete værktøjer, der kan mærkes i kundernes oplevelse. Vi tilbyder fleksible forløb, uanset hvor i landet I holder til.
Hos servicekompasset.dk hjælper vi virksomheder og organisationer med at løfte deres kundeservice til næste niveau gennem målrettet coaching og rådgivning. Vi arbejder tæt sammen med ledelse og medarbejdere for at skabe konkrete forbedringer i dialogen med kunderne – både skriftligt, telefonisk og ansigt til ansigt. Med udgangspunkt i jeres hverdag fokuserer vi på praktiske værktøjer, tydelig kommunikation og en servicekultur, der kan mærkes på kundetilfredshed og loyale kunder.
Om Servicekompasset
Servicekompasset.dk opstod ud fra et ønske om at hæve niveauet for kundeservice i både små og store virksomheder. Efter mange år som rådgivere og ledere i frontlinjen oplevede vi, hvor meget god kundeservice betyder – både for kundernes loyalitet og medarbejdernes arbejdsglæde. Vi samlede derfor vores erfaringer i en konsulent- og coachingvirksomhed, der hjælper organisationer med at skabe en mere nærværende, effektiv og menneskelig kundeservicekultur.