WORKSHOPS OG KURSER TIL AMBITIØSE VIRKSOMHEDER
Gør kundeservice til din stærkeste sælger
Hos Servicekompasset hjælper vi virksomheder med målrettet coaching i kundeservice, uanset om medarbejderne er nybegyndere eller erfarne eksperter, så I skaber mere salg, bedre kundeoplevelser og øget loyalitet.
Om Servicekompasset
Hos servicekompasset.dk hjælper vi virksomheder med at styrke deres kundeservice gennem målrettet coaching og rådgivning. Vi arbejder datadrevet og praktisk, så jeres medarbejdere får konkrete værktøjer, der kan mærkes i kundernes oplevelse. Vi tilbyder fleksible forløb, uanset hvor i landet I holder til.
Kundeservice- og coachingløsninger
Hos servicekompasset.dk tilbyder vi målrettet coaching i kundeservice, der styrker både medarbejdere og ledelse. Vi hjælper jer med at skabe bedre kundeoplevelser gennem træning i kommunikation, konflikthåndtering og servicekultur. Uanset hvor i landet I holder til, tilpasser vi forløbene til jeres behov og hverdag.
1. Individuel kundeservicecoaching
Værdi handler om det udbytte, kunden faktisk får ud af samarbejdet – både på kort og lang sigt. Det kan være tidsbesparelse, øget kvalitet, færre fejl, højere omsætning, bedre oplevelser eller mere tryghed i hverdagen. Når vi taler om værdi, handler det ikke kun om pris, men om hvor godt løsningen løser det reelle behov,
2. Træning i svære kundesamtaler
Værdi handler om den forskel, vi skaber for andre – og om at bruge vores tid, viden og ressourcer på noget, der faktisk betyder noget. Når vi fokuserer på værdi, tænker vi både på kvalitet, ordentlighed og langsigtede løsninger, der holder i længden. Det handler om at tage ansvar for slutresultatet, være gennemsigtig i processen og hele tiden spørge:
3. Udvikling af kundeservicekultur
Værdi handler om det, du får ud af dit køb – både her og nu og på længere sigt. Det er ikke kun prisen, men kvaliteten, holdbarheden og den oplevelse, der følger med. Når noget har høj værdi, føles det rigtigt for dig, giver mening i din hverdag og lever op til det, der er lovet. Det er samspillet mellem pris, funktion og tilfredshed
Kundeandmeldelser
Jeg har fået uvurderlig hjælp fra servicekompasset.dk til at løfte vores kundeservice, og både kundetilfredshed og medarbejdertrivsel er markant forbedret.
Ashley Elegant